Minmax Laser Teslimat Politikası

Giriş
Minmax Laser olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve siparişlerini güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Bu teslimat politikası, sipariş süreçlerimizi ve teslimat ile ilgili önemli bilgileri açıklamaktadır.

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ürün stok durumuna ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak işleme alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süreleri, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi, Türkiye içi gönderiler için 2-7 iş günü arasındadır.
• Resmi tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlar (doğal afetler, pandemi vb.) teslimat sürelerini etkileyebilir.

2. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş oluşturma aşamasında, toplam kargo maliyeti otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında görüntülenir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Bu koşullar, kampanya ve promosyonlara göre değişebilir.

3. Teslimat Bölgeleri

• Türkiye genelinde tüm şehirlere teslimat yapmaktayız. Kargo şirketlerinin hizmet verdiği bölgeler dışında kalan adresler için teslimat mümkün olmayabilir.
• Yurt dışı teslimat seçenekleri mevcut değildir; yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

4. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden veya aksaklıklardan Minmax Laser sorumlu değildir.

5. Teslimat ve Alıcı Bilgileri

• Sipariş oluştururken sağlanan teslimat ve alıcı bilgileri doğru ve eksiksiz olmalıdır. Yanlış adres veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Minmax Laser sorumlu tutulamaz.
• Alıcının adreste olmaması durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine teslim edebilir veya tekrar teslimat planlayabilir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Teslimat sırasında kargo paketinin hasarlı olduğunu fark ederseniz, paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettiriniz.
• Eksik veya hasarlı ürünler için 7 gün içinde info@minmaxlaser.com adresine bildirimde bulunarak gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

7. İptal ve Değişiklikler

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal veya adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Kargo süreci başlamış siparişler için değişiklik yapılamaz.
• İptal ve değişiklik işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adreste alıcı bulunmaması veya yanlış adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firmasının belirlediği süre sonunda Minmax Laser’e iade edilir.
• Bu durumda, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim
Teslimat politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, info@minmaxlaser.com adresinden veya müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.