İade Politikası

Minmax Laser İade Politikası

Minmax Laser olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı sağlamak için çalışıyoruz. Bu iade politikası, web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerlidir ve ürünlerin iadesi, değişimi ve para iadesi süreçlerini açıklar.

1. İade Koşulları

  • İade işlemleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde başlatılmalıdır.
  • Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik varsa iade kabul edilmeyebilir.
  • Özel sipariş veya müşteriye özel olarak üretilmiş ürünler için iade ve değişim yapılamaz.

2. İade Süreci

  • İade talebi oluşturmak için, info@minmaxlaser.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.
  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, size sağlanacak olan kargo bilgileriyle ürünü belirlenen adrese göndermeniz gerekmektedir.
  • İade gönderilerinin kargo masrafları, aksi belirtilmediği sürece, müşteri tarafından karşılanır. Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda kargo masrafları Minmax Laser tarafından karşılanacaktır.

3. Para İadesi

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, para iadesi 7-10 iş günü içinde yapılacaktır.
  • Para iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade tutarı, kartınıza geri yatırılacaktır.
  • Kargo ücretleri, iade işlemlerinde geri ödenmez, yalnızca ürün bedeli iade edilir.

4. Değişim Koşulları

  • Ürün değişimi talep edilmesi durumunda, aynı değer veya daha yüksek değerdeki bir ürünle değişim yapılabilir. Daha yüksek bir ürün bedeli varsa, aradaki fark tahsil edilir.
  • Ürün değişim süreci için yukarıda belirtilen iade sürecindeki adımları izleyerek, değişim taleplerinizi iletebilirsiniz.

5. Hatalı veya Hasarlı Ürünler

  • Teslim aldığınız ürünlerde hasar veya hata olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde durumu bildirmeniz gerekmektedir.
  • Hatalı veya hasarlı ürünler için ücretsiz değişim veya para iadesi sağlanacaktır. Bu durumda, ürünlerin iadesi sırasında oluşacak kargo masrafları Minmax Laser tarafından karşılanacaktır.

6. İade Edilemeyen Ürünler

  • Aşağıdaki ürünler iade edilemez veya değiştirilemez:
    • Özel sipariş ürünler veya kişiselleştirilmiş ürünler
    • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
    • Orijinal ambalajından çıkarılmış ve yeniden satılabilir durumda olmayan ürünler

7. İade Politikası Değişiklikleri

  • Minmax Laser, bu iade politikasını herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, bu sayfada güncellenerek yayınlanacak ve geçerlilik kazanacaktır.

İletişim
İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için info@minmaxlaser.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.